Об этом рассказали специалисты «Алтайского краевого центра отдыха, туризма и краеведения»
К журналистам «Толка» обратилась жительница Барнаула по имени Надежда. Она рассказала, что столкнулась с проблемой получения кэшбэка после отправки ребенка в детский оздоровительный лагерь.
— Этим летом мы дважды отправляли ребенка на отдых в оздоровительный лагерь. Первый раз при покупки путевки воспользовались краевой субсидией, а когда появилась информация о кэшбеке, решили воспользоваться этой мерой поддержки, оплатив путевку самостоятельно, — рассказывает Надежда.
Однако ей до сих пор не удалось получить положенную 50%-ую компенсацию.
И это несмотря на то, что соответствующее заявление было ею подано и одобрено на портале Госуслуг еще 18 августа.
Прошел уже месяц, а возврата суммы в более чем 7 тысяч рублей так и не произошло.
— Я кое-как нашла в интернете телефон «горячей линии». Позвонила. Мне что-то невнятно объяснили. Сказали: «Ждите, если в течение двух недель деньги не придут, звоните еще.
Журналисты позвонили на горячую линию «Алтайского краевого центра отдыха, туризма и краеведения». Там пояснили, что похожие сообщения о задержках от родителей им действительно поступают.
— Практика показывает, что с момента одобрения до начисления средств проходит чуть больше месяца», – рассказал специалист.
