Отношения ребенка с лагерем не всегда складываются и порой бывают довольно непростыми. Прощание с родителями, стресс первого дня в отряде, непривычные еда и распорядок дня, новые знакомые, общение, дружба и неизбежное — ссоры.
Какими бывают конфликты в лагере, кто их решает и что делать родителям, если проблема стала слишком серьезной?
Для начала рассмотрим кто за что отвечает в детском лагере. Это конечно же административно-педагогический состав лагеря (вожатые, повара, педагоги, и др. работники). Есть и руководящий состав, который следит за безопасностью и качеством отдыха детей в целом.
Так, директор, является официальным представителем детского учреждения. Он отвечает на все официальные запросы, участвует в разборах конфликтных ситуаций. Если ребенок стал участником конфликта, письменные претензии и жалобы родители отправляют именно директору — человеку, который несет ответственность за всю деятельность ДОЛ.
Руководитель смены контролирует работу всего административно-педагогического состава, разрешает различные внештатные ситуации и является связующим звеном между родителями и администрацией лагеря.
Вожатый несет полную юридическую ответственность (уголовную, административную и дисциплинарную) за жизнь и здоровье детей, а также материальную (за сохранность лагерного имущества).
Медицинский работник следит за состоянием здоровья детей и прохождением сотрудниками профилактических осмотров и обследований.
Руководитель физической культуры и спорта является в детской здравнице ответственным за физическую подготовку и спортивные мероприятия, и несет личную ответственность за безопасность и здоровье детей во время физкультурно-спортивных занятий и мероприятий, а также его обязанность – следить за технической исправностью и гигиеническим состоянием спортивного инвентаря, площадок и помещений, предназначенных для занятий физкультурой.
Конфликты у детей могут случаться в любой день, но вероятность их возникновения повышается в определенные периоды смены.
И вот почему:
1.Первый кризисный период наступает в лагере через 3-4 дня после заезда детей, это так называемый «пик трудности». Дети скучают по дому и личному пространству, свыкаясь с жизнью в большом коллективе. Ребята знакомятся, привыкают друг к другу. Иногда настороженность и непонимание приводят к конфликтам.
2.Второй кризисный период — «пик привыкания» — приходится на середину смены. Интерес детей к программе лагеря снижается, развлечения и товарищи по отряду начинают надоедать, что также может вызвать разногласия и споры.
3. Третий период— «пик усталости» — наступает незадолго до отъезда. Возрастает общая усталость, люди вокруг вызывают раздражение. Количество конфликтов в этот период сильно возрастает.
Конфликты могут быть разными.
1.Конфликт «ребенок — вожатый». Он возникает в результате нарушения дисциплины, или несоблюдение режима
Задача ребенка — соблюдать дисциплину и режим дня, выполнять просьбы вожатого.
Задача родителей — объяснить ребенку, что в лагере существуют правила, которые он должен соблюдать, а вожатый — человек, которого нужно слушаться.
2.Конфликт «ребенок — ребенок» возгорается в результате конкуренции, споров из-за какой-то вещи, или разница в темпераментах.
Задача ребенка — уважать других детей, быть снисходительным, привлекать взрослых для решения ситуаций, которые не удается решить самостоятельно.
Задача родителя — объяснить ребенку, что все дети в отряде равны, смеяться и издеваться над другими — недопустимо, а обращаться за помощью к взрослым — не стыдно.
3.Конфликт «ребенок — администрация». Подобные виды конфликтов возникают в результате кражи, порчи имущества, несоблюдения правил нахождения в лагере.
Задача ребенка — бережно относиться к чужому имуществу, соблюдать правила лагеря.
Задача родителя — объяснить ребенку, что за испорченные им вещи родителям придется заплатить деньги, которые можно потратить на что-то полезное для семьи.
Возникновение возможных инцидентов можно и предотвратить.
Так, например, что касается кражи, то деньги (если они есть у детей) лучше сдать на хранение администрации лагеря под расписку. Можно оставить их до конца смены или забирать по письменному заявлению, когда нужно.
Деньги, телефон и другие гаджеты можно сдать в камеру хранения или сейф и брать, когда нужно позвонить родителям.
Если же ребенок хранит ценные вещи в комнате, например в прикроватной тумбочке — за их сохранность ответственность несет он сам.
Если все-таки кража произошла, и ценная вещь пропала из комнаты, в которой живет ребенок, нужно немедленно сообщить об этом вожатому. Если сотрудники лагеря своими силами не смогли найти пропажу, родители могут написать заявление в отделение полиции, который находится в том же регионе, что и детский лагерь.
Если ребенок испортил лагерное имущество (разбил телевизор, люстру, мебель), возмещать материальный ущерб будут родители. Исключения составляют те случаи, когда инцидент произошел по недосмотру вожатых или других работников лагеря. Однако доказывать это придется через суд, поэтому здесь необходимо запросить у администрации лагеря акт о причинении вреда имуществу с фотофиксацией повреждений и письменное описание случившегося. За помощью в оформлении документов можно обратиться к юристу.
Ссылаться в таких спорах родители могут на третий пункт статьи 1073 ГК РФ, в котором говорится, что за причиненный вред должны отвечать организация или человек, который на основании договора временно присматривает за ребенком (до 14 лет). В данном случае — это сотрудники лагеря, но у них также есть возможность доказать, что это произошло не по их вине.
А вот что касается распития спиртных напитков и запрещенных предметов на территории здравницы, то в договоре с лагерем или туроператором обычно есть пункт, в котором перечислены нарушения, за которые администрация лагеря вправе отчислить ребенка до завершения смены — это, например, распитие спиртных напитков и использование опасных предметов.
При отсутствии опасности для жизни и здоровья других детей, за хранение запрещенных предметов ребенка могут и не отправить домой, но заберут эти вещи на хранение под расписку, чтобы после смены отдать родителям. В детских лагерях обычно запрещены ножи, сигареты, зажигалки, горючие вещества.
Буллинг — пожалуй, самая главная опасность, которая может подстерегать ребенка в лагере: травля, агрессивное преследование одного человека другим (другими), дети это переживают особенно сильно. Причем, буллинг, может выражаться по-разному: непристойные шутки, оскорбления, порча вещей. Если ребенок подвергся травле, родителям нужно связаться в первую очередь с администрацией лагеря, сообщить об этом незамедлительно и узнать, как сотрудники лагеря собираются реагировать — решать эту проблему. Если действия администрации не принесут результата и травля продолжится, родители могут потребовать перевести ребенка в другой отряд. В сложной ситуации лучше забрать ребенка домой, а если издевательства зашли слишком далеко, стоит обратиться в полицию. Для этого нужно собрать доказательства: показания свидетелей, заключение об испорченных вещах, видео- или аудиозапись издевательств, медицинскую справку о причинении физического вреда. Буллинг может быть и психологическим, и физическим.
Бывают и телесные повреждения. Если ребенка избили, то в первую очередь, нужно вызвать врача. Сделать это должны сотрудники лагеря или родители. Если есть возможность, родители должны самостоятельно отвезти ребенка на медицинское освидетельствование и зафиксировать следы телесных повреждений. Врачи обязаны передать эти сведения в отделение полиции. Сотрудник полиции должен выяснить все подробности случившегося у потерпевшего и принять заявление от родителей. Потом полицейские должны опросить обидчика и свидетелей, а после этого — принять решение о возбуждении уголовного дела. Если в возбуждении уголовного дела отказано, родители имеют право обратиться с суд. Для этого потребуются заявление (лучше составить с помощью юриста) и решение судмедэксперта. Также родители имеют право через суд требовать с обидчика денежную компенсацию за моральный вред.
Если ребенок подвергся развратным действиям или стал жертвой сексуального насилия, родителям в этом случае нужно провести медицинское освидетельствование и написать заявление в полицию. Подобные преступления не имеют срока давности и как правило не подлежат окончанию в результате примирения — дело будет поддержано прокуратурой и доведено до суда.
